Обмін і повернення товару

Строки

Відмовитися від товару можна будь-коли до його передачі, а після отримання — протягом 14 днів. Це право покупця за Законом України «Про захист прав споживачів».

Що має зберегтися

• Товарний вигляд і споживчі властивості — без слідів носіння та експлуатації.
• Цілісність упаковки; взуття повертається у фірмовій коробці.
• Документ, що підтверджує факт і умови покупки.

Товари зі слідами використання, з пошкодженою упаковкою або без документів до повернення не приймаються.

Що повернути не можна

Позиції, які привозилися під конкретного замовника, поверненню та обміну не підлягають. Крім того, закон дозволяє продавцю відмовити в обміні товару належної якості, якщо він входить до чинного Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Про взуття та одяг окремо

Примірка при видачі у відділенні перевізника не передбачена: оглянути товар і звірити його з описом можна, а міряти — лише після оплати. Якщо розмір не підійшов, діє той самий 14-денний строк повернення.

Як оформити

Обмін і повернення — на нашому складі: м. Київ, вул. Новокостянтинівська, 1В, 3 поверх. Понеділок–четвер 9:00–18:00, п’ятниця 9:00–17:00. Телефон: +380 (50) 222-13-67.

Візьміть із собою паспорт і документ про покупку — без них заява на повернення коштів не оформлюється. Гроші повертаємо в день повернення товару; якщо готівки в касі бракує — не пізніше ніж через 10 днів.

Якщо ви не в Києві, надішліть товар перевізником. Зворотна доставка оплачується покупцем, вартість первинної доставки не відшкодовується.